Teslimat ve Kargo Bilgileri

1. Kargo ve Sevkiyat Süreçleri

Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 16:00’a, Cumartesi günleri ise saat 12:00’ye kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Pazar günleri ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargolanır.

Teslimat Süresi: Kargoya verilen ürünler, teslimat adresinizin İstanbul'a (merkezimize) olan uzaklığına bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır. Kargo firmalarının yoğunluk dönemlerinde veya mücbir sebeplerde (hava muhalefeti, yol durumu vb.) bu süre değişiklik gösterebilir.

 

2. Kargo Ücretleri ve Taşımacılık

Kargo Ücretlendirmesi: Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece (örneğin "Ücretsiz Kargo" kampanyaları hariç) [Alıcıya Aittir / Sabit Kargo Ücretidir].

Ağır ve Büyük Desili Parçalar (Ambar Gönderimi): Ağır vasıta yedek parçalarının (örneğin; motor blokları, kabin parçaları, büyük tamponlar veya şaftlar gibi) ağırlığı veya desisi standart kargo limitlerini aşabilir. Bu tür durumlarda standart kargo yerine Anlaşmalı Ambarlar veya lojistik firmaları ile gönderim sağlanır. Ambar gönderimlerinde teslimat süresi ve ücretlendirme detayları için uzman ekibimiz sipariş sonrasında sizinle doğrudan iletişime geçecektir.

 

3. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo Paketi Kontrolü: Siparişiniz size ulaştığında, kargo görevlisinin yanında paketi açıp kontrol etmeniz büyük önem arz etmektedir. Ağır vasıta parçaları taşınırken hasar görebileceğinden; pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya üründe kırılma/hasar tespit ederseniz ürünü teslim almayınız.

Hasar Tespit Tutanağı: Hasarlı durumlarda kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir. Tutanağı tutulmayan hasarlı ürünlerin iade veya değişim sorumluluğu kargo firmaları tarafından kabul edilmediği için firmamızca da karşılanamamaktadır.

 

4. Yanlış veya Eksik Ürün Durumu

Gönderilen paketin içerisinden siparişinizden farklı veya eksik bir parça çıkması durumunda, durumu fark ettiğiniz an bizimle +90 541 650 85 59 numaralı telefonumuzdan veya WhatsApp hattımızdan iletişime geçiniz. Hatalı gönderimlerde değişim ve kargo maliyetleri tamamen firmamıza aittir.